Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hace que Haus of Wrap sea diferente de otras marcas de papel de regalo?

Nuestros diseños se inspiran en la moda, el arte y un estilo atemporal. Cada colección se elabora con atención al detalle, utilizando papel e impresión de alta calidad para garantizar que sus regalos luzcan tan hermosos por fuera como por dentro.


2. ¿Cómo es la calidad de impresión?

Cada diseño se imprime con técnicas de alta definición en papel de bellas artes de 90 g/m² , lo que garantiza detalles nítidos, colores vibrantes y un acabado suave. Esta combinación ofrece durabilidad y elegancia, para que su papel de regalo luzca y se sienta lujoso en cada pliegue.


3. ¿Los colores se verán iguales en persona que en línea?

Nos esforzamos por mostrar los colores con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a las diferencias de pantalla (brillo, resolución, etc.), pueden producirse ligeras variaciones. Tenga la seguridad de que todos nuestros papeles se imprimen con estándares de calidad de lujo.


4. ¿Aceptan devoluciones o reembolsos?

Todas las ventas son definitivas. Dado que cada pedido se elabora con el máximo cuidado una vez realizado, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Si su pedido llega dañado, contáctenos en un plazo de 7 días para que podamos ayudarle.


5. ¿Cómo se empaqueta el papel de regalo para su envío?

Enviamos cada pedido de forma segura en un embalaje protector, enrollado y embalado para evitar arrugas o daños. Nuestro objetivo es garantizar que su papel llegue en perfectas condiciones.


6. ¿Cuánto tiempo tardará la entrega?

  • Pedidos de EE. UU.: 5 a 10 días hábiles después del procesamiento.

  • Pedidos internacionales: 10 a 20 días hábiles según la aduana y la ubicación.
    El procesamiento demora entre 2 y 4 días hábiles antes del envío.


7. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de seguimiento para que puedas seguir su envío hasta su llegada.


8. ¿Ofrecen envío gratuito?

No, los costos de envío se calculan al momento del pago en función de su ubicación y el tamaño del pedido.


9. ¿Ofrecen pedidos al por mayor o al por mayor?

Actualmente, todos los pedidos se realizan exclusivamente al por menor. Si le interesan las ventas al por mayor, contáctenos en contact@hausofwrap.com


10. ¿Realizan envíos internacionales?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los plazos de envío internacionales pueden variar y los compradores son responsables de los aranceles e impuestos aduaneros.


11. ¿Para qué ocasiones puedo utilizar Haus of Wrap?

¡Para cualquier ocasión! Desde cumpleaños, días festivos y celebraciones infantiles hasta regalos de lujo y sorpresas cotidianas, ofrecemos colecciones que se adaptan a cada momento.


12. ¿Cómo puedo comunicarme con usted?

Si tiene preguntas sobre su pedido o consultas generales, envíenos un correo electrónico a contact@hausofwrap.com.